Mediáció

A mediáció (magyarul közvetítés) egy speciális konfliktuskezelési módszer, amelynek lényege, 
hogy a két fél vitájában mind a két fél közös beleegyezésével egy semleges harmadik fél (mediátor) jár közben. 
A mediátor a problémamegoldó folyamat keretében segít tisztázni a konfliktus természetét, 
segít olyan megoldást találni, amely mind a két fél számára kielégítő. 
Nem feltétlenül jelent jogilag kötelező eljárási rendet, illetve jogszabályban meghatározott speciális formát. 
A mediátor nem döntőbíró, sokkal inkább vitavezetőként lép fel, 
hiszen a mediáció során a hangsúly a felek közötti egyezkedésen van. 
Ez a leginkább előnyős vitarendezési technika az üzleti-, kereskedelmi- és a pénzügyi világban, 
ahol különös jelentőssége van a kiépített kapcsolatrendszer fenntartásának, a jó hírnévnek, a gyors döntéshozatalnak. 

A mediáció az idők során a különféle törzsi és más etnikai vagy kulturális csoportok között, Afrikától Európán át 
Ázsiáig, Közép- és Dél-Amerikától Japánig, mindig is igénybe vették a család vagy a közösség bölcs öregjeit, 
hogy békítő szerepet vállaljanak a konfliktushelyzetekben. 

Kínában az egymást követő uralkodói dinasztiákban a mediáció a konfliktusmegoldás egyik legfőbb eszköze volt.